недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/советыИпотека

Не принимают паспорт на ипотечной сделке

Москва 4 612 12

Добрый день!

сегодня должна была состояться сделка, привезли деньги, чтобы заложить в ячейку.

в итоге достаём паспорт (покупателя) - а он не понравился менеджеру банка и кассиру, затертый в районе фотографии, завернули... что делать? Менять паспорт? И как тогда будет с нашей заявкой? Все одобрено банком, документы собраны и т.д.

сейчас в панике(

Советы 12
Дмитрий КаредваЛучший совет

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
12 ноября 2020, 23:53

Здравствуйте. Паспорт покупателя (заемщика) не понравился? Странная история. Паспорт клиента банк видит ещё на этапе одобрения. Хотя всякое бывает. Если бы была неипотечная сделка, были бы варианты. А так, кто деньги выдаёт, тот и ставит условия. Попробуйте обратиться к руководителю отделения. Если и там будет тупик - менять. А вот что менять - паспорт или банк, нужно решать, посмотрев паспорт вживую.

ID: 4775118912 ноября 2020, 23:59

Дмитрий, ипотеку одобряли через дом клик, все было ок, фото всех страниц тоже отправляли. Т.е сегодня первый раз паспорт в банке вживую увидели на сделке, он оказался слишком «потрёпанный».
Банк менять не можем, тк покупаемая квартира также у сбера в ипотеке
Менеджер ничем не помог, руководители тоже, говорят идите в уфмс заклеивать, переламинировать, но нам везде отказывают.
Есть вариант поменять паспорт быстро, но что будет с заявкой? Все заново?

Дмитрий Каредва

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
13 ноября 2020, 0:18

Ну почему заново. Заёмщик не меняется, объект залога (квартира) не меняется. Просто документы по заявке «откатываются» на доработку. Сбер по Москве и области одобряет сейчас очень быстро, так что если оперативно замените паспорт и в нем проставите отметку о ранее выданном паспорте, не должна вся эта история затянуться на очень долгий срок.

Татьяна Скулкина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
13 ноября 2020, 7:13

Менять паспорт, больше ничего не поделаешь. Попробуйте через Госуслуги, в любом случае , сроки оказания услуги 10 дней. Сделка не срывается, а только переносится.
Но!!! Была два года назад ситуация , тоже в Сбере ...., и тоже с паспортом -не пробивался на действитвительность, и такое бывает. Так вот, мы не меняли документ, а предоставили справку из МВД о действительности паспорта, получили одобрение в банке за день . Узнайте у своих манагеров: их устроит только замена паспорта или можно подтверждение в МВД взять о действительности документа?

ID: 4775118913 ноября 2020, 9:24

Их устраивает именно «переламинация» страницы с фото, тк она потрепана( но нам везде отказывают - в мфц, в уфмс

Татьяна Скулкина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
13 ноября 2020, 11:52

Значит менять паспорт, заводить новую заявку на ипотеку с новыми данными. В сбере только так....к сожалению.

Антонина Каткова

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
13 ноября 2020, 7:37

Скорее всего заявку по платёжеспособности надо будет переодобрять.
Есть вероятность, что можете получить отказ по новому паспорту.
Как вариант, попробуйте записаться на сделку в другое отделение. Может там «прокатит» ваш паспорт.
Или, как написала Татьяна, может предоставить справку из МВД о действительности паспорта, хотя ее могут не дать, посчитав, что паспорт недействителен и тогда только замена

ID: 4775118913 ноября 2020, 9:29

Вот и мне что-то подсказывает, что паспорт потребуют в МВД заменить 😬
И почему думаете, что будет отказ? Ведь люди меняют паспорта... такое случается

Антонина Каткова

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
13 ноября 2020, 10:24

Потому что было в практике

не риэлтор13 ноября 2020, 9:44

замена паспорта может растянуться на весьма существенный срок, смотря где и когда покупатель его получал. если в москве по месту прописки, то пройдет быстро. а если сейчас место прописки (район города) отличное от того, где он его получал, тогда история затянется. если же речь идет о паспорте, выданном в другом городе, тогда вы 100% не уложитесь в 10 дней. пример из жизни - в конце прошлого года человек менял паспорт (правда, по утрате). прописка была не в том районе москвы, в котором выдавался утерянный паспорт. 2 (текстом: ДВА) месяца от подачи заявления в мфц, уже со справкой от ментов от утере, до получения нового.

ID: 4775118913 ноября 2020, 11:16

У нас есть возможность сделать паспорт за пару дней.

Елена Николаевна13 ноября 2020, 16:36

Так делайте новый паспорт за 2 дня! В нем будут отметки о ранее выданном паспорте, все нормуль

Сейчас обсуждают
редакцияeditorial@cian.ru